Delivery
1.ডেলিভারি সময়:
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করা হবে।
- ঢাকার ভেতরে ৩-৫ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৫-৭ দিন লাগতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ:
- ঢাকা সিটির ভেতরে: ৳৮০
- ঢাকার বাইরে: ৳১২০
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অপশন উপলব্ধ।
- ডেলিভারি সমস্যার সমাধান:
- অর্ডার কনফার্মেশন SMS না পেলে আমাদের হটলাইন/ইমেইল এ যোগাযোগ করুন।
- ভুল ঠিকানা দিলে দ্রুত সংশোধন করতে হবে, নতুবা ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
Return
- রিটার্নের শর্তাবলী:
- পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
- শুধুমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য হলে
- নির্দিষ্ট মাপ, রং, বা ডিজাইনে ভুল হলে
- যে পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়:
- ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য
- কাস্টমাইজড/পার্সোনালাইজড পণ্য
- রিটার্ন প্রক্রিয়া:
- হটলাইন/ইমেইল/WhatsApp/Facebook Messenger এর মাধ্যমে রিটার্নের অনুরোধ করুন।
- পণ্য অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ইনভয়েসসহ ফেরত পাঠাতে হবে।
- পণ্য যাচাই করার পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
Help
📞 হটলাইন: +8801818417242
📧 ইমেইল: squadparkclothing@gmail.com